Tienda online conectada

Cómo se usa

1. 1Mi ERPIA → Tienda online → «Conectar una tienda». Elige la plataforma y ponle nombre y dirección.
2. 2Shopify: crea tres webhooks en Configuración → Notificaciones → Webhooks («Pago del pedido», «Cancelación del pedido» y «Creación del reembolso») con la dirección que te da ERPIA, y pega en ERPIA la clave de firma que aparece al pie de esa página.
3. 3WooCommerce: pulsa «Autorizar en mi tienda», aprueba en tu WordPress y vuelves con la tienda conectada. ERPIA crea sus propios avisos en tu WooCommerce; no hay plugin que instalar.
4. 4PrestaShop: activa el Webservice (Parámetros avanzados), genera una clave con permiso de lectura sobre orders, order_details, customers, addresses, order_states, countries y states, y pégala en ERPIA. Se consulta cada 15 minutos.
5. 5Los pedidos aparecen en Menú → Pedidos. Desde cada uno: «Generar albarán» para el almacén y «Convertir en factura» (o ticket) cuando toque.
6. 6WooCommerce, en la tarjeta de la tienda: «Traer el catálogo» crea tus productos en ERPIA con sus variantes, fotos, precios y (si quieres) existencias, y los deja emparejados. Funciona incluso antes de autorizar la conexión.
7. 7WooCommerce: «Mantener el stock de la tienda al día» hace que lo que vendes en el TPV, una feria o un albarán baje solo en la web. Puedes elegir qué almacenes vende la web: lo que pasas a «Feria» deja de ofrecerse online mientras está fuera.
8. 8«Hacer el ticket solo cuando se paga un pedido»: cada pedido pagado sale ya como ticket (o factura, si el comprador puso NIF), con Verifactu, como una venta del TPV.

Trucos

• 💡El pedido no es fiscal: nada se sella ni entra en el 303 hasta que lo conviertes. Si la tienda cancela o reembolsa, el pedido se anula solo; si ya lo habías servido, te sale como incidencia para que lo resuelvas a mano.
• 💡Las referencias se emparejan con tu catálogo por SKU, código o código de barras. Las que no casen salen en «Artículos sin emparejar»: elige el artículo una vez y ERPIA lo recuerda. Sin emparejar, el albarán no descuenta stock.
• 💡Shopify no pide el NIF en el checkout: en la tarjeta de la tienda tienes un campo listo para pegar en el carrito. En WooCommerce lo leen los plugins de NIF habituales; en PrestaShop sale de la dirección de facturación.
• 💡Un pedido que no cuadra al céntimo con lo que cobró la tienda no se guarda «casi bien»: queda como incidencia en la bitácora, con un botón para reintentar.
• 💡Si tu plataforma no está (Wix, Squarespace, a medida), usa la API de pedidos o pulsa «Pedir que lo conectemos»: lo hacemos contigo, incluido en el plan.
• 💡Si algo deja de llegar, «Revisar la conexión» comprueba las claves y reactiva los avisos de WooCommerce (los desactiva solo tras varios fallos, sin decir nada).
• 💡Con el stock sincronizado, las existencias se llevan en ERPIA: si cambias una a mano en WooCommerce, ERPIA la vuelve a poner como la tiene él en el siguiente movimiento de ese producto. Para reponer, usa Compras o Stock.

Preguntas frecuentes